Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos équipements de mobilité urbaine et sportive.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre région.
Les produits Weebot sont-ils sous garantie ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les pannes électroniques.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous le retourner dans son emballage d'origine pour un échange ou un remboursement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais via notre partenaire Alma.
Comment puis-je suivre l'état de ma livraison ?
Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail pour suivre votre commande en temps réel sur le site du transporteur.
Proposez-vous un service de réparation ?
Oui, Weebot dispose de plusieurs centres de services après-vente et ateliers de réparation pour l'entretien de vos trottinettes et vélos électriques.